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La forma più utilizzata di commercio elettronico, o e-commerce, si avvale di un sito che mette a disposizione un catalogo di prodotti (ma anche di servizi) e consente l'acquisto o la vendita on line; il pagamento del bene o servizio acquistato può avvenire in diversi modo tra i quali via rete attraverso la carta di credito.
Un ostacolo allo sviluppo del commercio elettronico è stata (e in parte lo è ancora) la diffidenza del pubblico verso la possibilità di effettuare transazioni sicure sul web.

I vantaggi sono e restano comunque enormi per chi compra:

• non ci sono vincoli spaziali - possibilità comparazione prezzi - rapidità
• non ci sono vincoli temporali - convenienza del prezzo - offerta più ampia

cosi come per chi vende:

• risparmi costo gestione - minori barriere all’ingresso nei nuovi mercati
• fidelizzazione - possibilità di vendita diretta

Per verificare la convenienza dell'implemetazione di un sito di e-commerce ogni situazione deve essere specificatamente valutata.